大众娱乐公司致力于与患者组织进行公开对话和透明的信息交流，详见大众娱乐的 对患者和护理人员的承诺患者组织是大众娱乐整个药物生命周期决策的关键合作伙伴。大众娱乐相信，在大众娱乐的决策中纳入患者的观点可以帮助为患者开发更好的药物。
大众娱乐与患者组织合作，以表彰他们独特的专业知识和观点。大众娱乐完全尊重他们的独立性和完整性。既不要求也不鼓励患者组织推广或认可大众娱乐的产品和服务。大众娱乐不发起或推动创建新的患者组织，也不努力成为任何患者组织的唯一资助者。
在聘请患者组织代表时，大众娱乐根据当地法律法规，遵循既定的流程和方法，在公平市场价值（FMV）的基础上补偿他们的时间和费用。大众娱乐认为，患者组织代表应该根据他们的经验、专业知识和时间，为他们提供的服务或咨询获得公平的报酬。致力于FMV对于建立与患者社区的信任以及以透明、公平和一致的方式加强大众娱乐的患者参与方法至关重要。
大众娱乐公司在6月30日前披露了对全球患者组织的货币和非货币支持，以遵守 EFPIA代码 以及其他行业规范，如 PhRMA与患者组织互动原则 支持其与患者组织的道德和透明关系。